Política de Privacidad de Fiz Casino
Esta Política de Privacidad describe cómo en Fiz recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales de jugadores y visitantes. Explicamos qué tipos de información tratamos, con qué fines, cómo puede gestionar sus derechos y las medidas de seguridad aplicadas para proteger su privacidad.
Tipos de datos que recopilamos
Recopilamos diferentes categorías de datos según la interacción con nuestros servicios:
- Datos personales: nombre, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico y teléfono usados para crear y verificar la cuenta.
- Datos de cuenta y actividad del usuario: histórico de juegos, apuestas, depósitos y retiradas, saldo bonus y preferencias de juego.
- Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, información del navegador, datos de conexión y registros de acceso.
- Datos transaccionales: información de pagos y retirada, detalles de tarjetas o carteras digitales cuando proceda y registros de verificación de método de pago.
Uso de la información
Utilizamos sus datos para los siguientes fines:
- Gestionar su cuenta, procesar depósitos y retiradas y verificar identidad para cumplir requisitos legales.
- Facilitar la experiencia de juego, personalizar la interfaz y mostrar contenidos adecuados a sus preferencias.
- Prevenir fraudes, detectar conductas irregulares y cumplir obligaciones regulatorias y fiscales.
- Comunicarnos con usted sobre cambios operativos, actualizaciones de seguridad y requerimientos de verificación.
Protección y almacenamiento de datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), acceso restringido a personal autorizado y copias de seguridad periódicas. Los documentos de verificación (KYC) se almacenan de forma segura y solo se conservan mientras sean necesarios para cumplir obligaciones legales o por motivos de prevención de fraude.
Conservamos la información durante el tiempo necesario para los fines indicados y conforme a la legislación aplicable.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Empleamos cookies y tecnologías similares (píxeles, localStorage) para funciones esenciales del sitio, análisis de rendimiento y personalización. Las cookies se clasifican en:
- Esenciales: necesarias para la autenticación y funcionamiento básico.
- Funcionales: recuerdan preferencias y ajustes.
- Analíticas y publicitarias: ayudan a medir rendimiento y ofrecer contenidos relevantes.
Puede gestionar o bloquear cookies desde las opciones de su navegador o la configuración de cookies disponible en el sitio. Tenga en cuenta que limitar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento del casino online.
Compartir información con terceros
Podemos compartir sus datos con proveedores necesarios para prestar el servicio: procesadores de pago, proveedores de juegos, empresas de verificación de identidad, servicios de alojamiento y autoridades competentes cuando la ley lo exija. Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos garantías adecuadas para proteger su información, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales.
Derechos del usuario
Usted tiene derecho a acceder, corregir, limitar el tratamiento y solicitar la supresión de sus datos, así como a oponerse a ciertos usos o solicitar la portabilidad cuando proceda. Para ejercer cualquiera de estos derechos debe contactar con nosotros y facilitarnos información que permita verificar su identidad.
Acceso, rectificación y supresión
Para solicitudes de acceso, rectificación o eliminación, escriba a [email protected]. Respondemos a las solicitudes en los plazos legales y verificaremos su identidad antes de procesarlas para proteger su cuenta.
Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en el sitio y, cuando los cambios sean relevantes, le informaremos mediante aviso en su cuenta o correo electrónico. La fecha de la última actualización estará disponible en la versión publicada.